La privacidad es de gran importancia para MICEA EDUCA SL y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales. Esta política se aplica a la web miceanou.com y al campus virtual campus.miceanou.com.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
MICEA EDUCA SL | CIF: B70731971 | Dir. postal: Calle Carrión nº 10, local 2, 29013 Málaga | Teléfono: 648 490 311 | E-mail: info@miceanou.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En MICEA EDUCA SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar su cuenta de usuario, su matrícula, los pagos y la facturación, y realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.
- Comprobar su identidad y su condición de estudiante mediante la fotografía de su DNI o NIE y de su carnet o matrícula universitaria. Las imágenes se eliminan en cuanto se revisan; solo se conserva constancia de la revisión.
- Prestar el servicio del campus virtual: acceso a las clases grabadas, apuntes y tests, seguimiento de su progreso e informes a los profesores.
- Proteger las cuentas y el material didáctico: registro de los dispositivos y direcciones IP de acceso, límite de dispositivos y de sesiones simultáneas, avisos en caso de uso compartido, y marca de agua en los vídeos y apuntes con su dirección IP, su correo o usuario y las cuatro cifras centrales de su DNI.
- Prestar el servicio de «Jimena», la asistente de inteligencia artificial del campus, que responde dudas a partir del corpus del propio centro de formación. Jimena no es una persona, puede equivocarse y no interviene en su evaluación. Si el alumno adjunta un examen, se guarda una copia para los profesores de la asignatura, sin indicarles quién lo subió. A los 120 días se borra quién lo subió y la copia se conserva sin datos del alumno; hasta entonces, puede pedir que se borre. Los profesores no acceden a las conversaciones. El personal autorizado solo lee una cuando hay un motivo, como una queja, un fallo o un uso indebido, y cada lectura queda registrada durante un año.
- Impartir clases en directo por Zoom, grabarlas para publicarlas en el campus y reutilizarlas en cursos siguientes, y transcribirlas para que Jimena pueda citarlas. La transcripción se hace con Soniox, en la Unión Europea: el audio se borra al terminar y solo se guarda el texto de la voz del profesor, que se incorpora a los apuntes de Jimena. La voz de los alumnos que intervienen se descarta antes de guardar nada.
- Comunicarnos con usted sobre el curso (clases, matrículas, fechas) por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Por este motivo el teléfono es un dato obligatorio.
- Gestionar las reservas de exámenes oficiales de inglés, inscribir al candidato ante la entidad que expide el certificado y avisar de nuevas convocatorias a quien lo solicite.
- Informar al padre, madre o tutor de los alumnos menores de edad cuando la normativa lo exige.
- Con su consentimiento: incluirle en el grupo de WhatsApp de su curso, publicar fotografías o vídeos de actividades del centro en los que aparezca, y enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros cursos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
- Cuenta de usuario y actividad en el campus: mientras se mantenga la relación y, como máximo, 2 años después de la última matrícula o, si no llegó a matricularse, del último acceso.
- Datos de facturación: 6 años, el plazo que exige la ley (art. 30 del Código de Comercio).
- Imágenes del DNI y del carnet: se eliminan al revisarlas.
- Reservas de exámenes de inglés: como máximo, 1 año después del examen.
- Registros de actividad del campus: como máximo, 1 año. Direcciones IP del control de seguridad: como máximo, 90 días. Dispositivos: como máximo, 1 año.
- Conversaciones con Jimena: como máximo, 120 días sin actividad. Exámenes adjuntados a Jimena: quién lo subió, como máximo 120 días; después, la copia se conserva sin datos del alumno.
- Clases grabadas y sus transcripciones: mientras se usen como material de los cursos. El audio que se envía a transcribir se borra al terminar.
- Registros técnicos del servidor, con la dirección IP de las visitas: como máximo, 30 días.
- Copias de seguridad, diarias y cifradas: como máximo, 30 días.
- Consentimientos: hasta que los retire; la prueba de que los dio o los retiró, 3 años más.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se conservan bloqueados únicamente mientras puedan derivarse responsabilidades.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
- Ejecución de un contrato: cuenta de usuario, matrícula, campus virtual, clases grabadas y su transcripción, Jimena, comunicaciones sobre el curso y reservas de exámenes. Cuando el alumno sea menor de edad, el contrato lo celebra su padre, madre o tutor legal en su nombre y representación.
- Cumplimiento de una obligación legal: facturación, contabilidad y fiscalidad; información a las familias de los menores (Ley Orgánica 8/2021).
- Interés legítimo: comprobación de la identidad y de la condición de estudiante; seguridad de las cuentas y protección del material didáctico (dispositivos, direcciones IP y marca de agua); conservación de los exámenes adjuntados a Jimena para mejorar los materiales; lectura de una conversación de Jimena cuando hay una queja, un fallo o un uso indebido; reutilización de las clases grabadas en cursos siguientes, en las que puede oírse la voz de los alumnos que intervienen. Puede oponerse a estos tratamientos.
- Consentimiento del interesado: grupo de WhatsApp, publicación de imágenes y comunicaciones comerciales. Puede retirarlo en cualquier momento.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Solo se comunican sus datos a terceros cuando lo exige la ley (Administración tributaria, juzgados y tribunales) y en los casos siguientes. Los pagos con tarjeta o Bizum los procesan Redsys y la entidad bancaria. Si reserva un examen oficial de inglés, los datos necesarios para inscribirle y emitir su certificado se comunican a la entidad que organiza el examen, hoy Capman (examen 360 LPT), que los trata como responsable según su propia política de privacidad. Para prestar el servicio, tratan datos por cuenta de MICEA EDUCA SL, como encargados del tratamiento y con el correspondiente contrato:
- Hostinger: alojamiento de la web, del campus y de la gestión interna, en la Unión Europea.
- BunnyWay d.o.o. (bunny.net): entrega de los vídeos de las clases. Recibe qué vídeo se reproduce y los datos técnicos de la conexión (dirección IP y dispositivo); no recibe su nombre ni su DNI. Los vídeos se almacenan en Fráncfort (Alemania).
- Microsoft (Azure OpenAI): modelo de inteligencia artificial de Jimena, en España, dentro de la zona de datos de la Unión Europea. No utiliza los datos para entrenar sus modelos. No recibe su nombre ni su correo.
- Holded Technologies S.L.: emisión de facturas, en España.
- Soniox Inc.: transcripción del audio de las clases grabadas, en su proyecto de la Unión Europea. El audio se borra al terminar y solo se conserva la voz del profesor.
- Zoom Communications, Inc.: clases en directo. Trata el nombre que muestra el alumno, su imagen y su voz si activa la cámara o el micrófono, y los mensajes del chat.
- Dropbox: archivo de las grabaciones de las clases.
- Asesoría contable y fiscal: contabilidad e impuestos, con los datos de las facturas, en España.
Si se comunica con nosotros por WhatsApp o participa en un grupo, WhatsApp (Meta) trata esos datos conforme a sus propias condiciones.
Transferencias de datos a terceros países
Sus datos se tratan en la Unión Europea, salvo en estos casos:
- WhatsApp: si se comunica con nosotros por WhatsApp o participa en un grupo, Meta puede tratar esos datos en Estados Unidos. Meta Platforms, Inc. está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2023/1795).
- Vídeos: si se conecta desde fuera de Europa, bunny.net puede entregarle los vídeos desde un servidor cercano situado fuera de la Unión Europea, con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Clases en directo y grabaciones: Zoom y Dropbox pueden tratar los datos en Estados Unidos. Zoom Communications, Inc. y Dropbox, Inc. están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Puede solicitarnos copia de estas garantías en info@miceanou.com.
Menores de edad
La matrícula de un alumno menor de 18 años la realiza su padre, madre o tutor en su nombre; por ello solicitamos la fecha de nacimiento y, en el caso de menores, el correo electrónico del tutor. Los mayores de 14 años pueden ejercer sus derechos y prestar o retirar su consentimiento por sí mismos (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018). No utilizamos los datos de menores para publicidad personalizada ni para elaborar perfiles.
Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente (art. 22 del RGPD). Existen dos automatismos con revisión humana: la pausa del acceso a una asignatura cuando su cuota mensual sigue sin pagarse el día 11, hasta que se paga, y el cierre de sesiones cuando se detecta un uso compartido de la cuenta. Jimena no evalúa ni decide sobre el alumno.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MICEA EDUCA SL estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y tienen derecho a la portabilidad de los datos que nos hayan facilitado.
Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo. En este caso, MICEA EDUCA SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar sus derechos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento reseñada anteriormente o a su dirección postal, indicando el derecho que ejerce. No es necesario adjuntar copia del DNI, salvo que existan dudas razonables sobre su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. En el campus virtual puede, además, solicitar una copia de sus datos o su eliminación desde el apartado «Registro de datos» de su perfil.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web: www.aepd.es.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en MICEA EDUCA SL han sido proporcionados por el interesado o, en el caso de los menores, por su padre, madre o tutor legal. Los datos de uso y técnicos los genera el campus virtual durante su utilización.
Las categorías de datos que se tratan son: datos identificativos; direcciones postales y electrónicas y teléfono; datos del padre, madre o tutor legal de los alumnos menores; datos académicos y de uso del campus (cursos, actividad, progreso, tests); contenido de las consultas a Jimena; datos técnicos y de seguridad (dirección IP, dispositivo, fechas de acceso); imagen y voz, si interviene en una clase en directo o grabada; datos económicos y de facturación; imagen, cuando se consienta su publicación.
Cookies
La web y el campus utilizan únicamente cookies técnicas. Más información en la Política de cookies.
